Die wichtigsten Hotlines und Anlaufstellen bei psychischen Krisen und Suizidgefahr in Wien und Österreich

Wenn die Seele Alarm schlägt und der Boden unter den Füßen wegbricht, ist schnelle und unkomplizierte Hilfe entscheidend. Psychische Krisen sind keine Schwäche, sondern Reaktionen auf Überforderung, Belastung oder traumatische Ereignisse. Es ist ein Akt der Stärke, sich einzugestehen, dass man Unterstützung braucht. Dieser Blogbeitrag bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über die wichtigsten Notrufnummern und Anlaufstellen in Wien und ganz Österreich. Zögern Sie nicht, diese zu nutzen – sie sind genau dafür da.

I. Allgemeine Notrufnummern (im Akutfall Lebensgefahr)

Diese Nummern sollten Sie wählen, wenn Sie oder eine andere Person sich in akuter und unmittelbarer Lebensgefahrbefindet (z.B. bei Suizidversuch, Bewusstlosigkeit, schweren Verletzungen oder akuter Fremdgefährdung).

• Rettung: 144 (Österreichweit, 24/7)

  • Für medizinische Notfälle, auch bei psychischen Ausnahmezuständen mit körperlichen Symptomen oder Selbstgefährdung.

• Polizei: 133 (Österreichweit, 24/7)

  • Bei akuter Fremdgefährdung, gewalttätigem Verhalten oder wenn die Situation polizeiliches Eingreifen erfordert.

• Euro-Notruf: 112 (Europaweit, 24/7)

  • Funktioniert in allen EU-Ländern und leitet an die zuständige Leitstelle weiter.

    
    

II. Kriseninterventionsstellen (psychotherapeutische und psychosoziale Hilfe)

Diese Einrichtungen bieten spezifische Unterstützung in psychischen Krisen, meist durch Fachpersonal wie Psycholog:innen, Psychotherapeut:innen und Sozialarbeiter:innen.

Für Wien:

• Kriseninterventionszentrum Wien (KIZ):

  • Telefon: 01 / 406 95 95

  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr (telefonisch von 08:00 - 17:00 Uhr erreichbar für Terminvereinbarungen)

  • Angebot: Bietet rasche, kostenlose und vertrauliche psychotherapeutische und psychosoziale Hilfe bei akuten Lebenskrisen und psychischen Belastungen. Persönliche Erstgespräche sind nach telefonischer Vereinbarung oft noch am selben oder nächsten Werktag möglich. Auch E-Mail-Beratung.

  • Webseite: www.kriseninterventionszentrum.at

    
    

• Sozialpsychiatrischer Notdienst (PSD) Wien:

  • Telefon: 01 / 313 30

  • Erreichbarkeit: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr (24/7)

  • Angebot: Bietet psychiatrische Soforthilfe im Krisenfall für ganz Wien. Qualifizierte und rasche Hilfestellung rund um die Uhr, telefonisch, ambulant und mobil (Hausbesuche).

  • Webseite: www.psd-wien.at

    
    

Für ganz Österreich (und spezifisch für Wien):

• Telefonseelsorge (Notruf 142):

  • Telefon: 142 (Österreichweit, ohne Vorwahl)

  • Erreichbarkeit: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr (24/7)

  • Angebot: Kostenlose, anonyme und vertrauliche Beratung für Menschen in schwierigen Lebenssituationen, Krisen, bei Einsamkeit oder Suizidgedanken. Auch per E-Mail und Chat (zu bestimmten Zeiten) erreichbar.

  • Webseite: www.telefonseelsorge.at

    
    

• Rat auf Draht:

  • Telefon: 147 (Österreichweit, ohne Vorwahl)

  • Erreichbarkeit: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr (24/7)

  • Angebot: Anonyme Telefonberatung für Kinder, Jugendliche und deren Bezugspersonen bei allen Themen, die Kinder und Jugendliche betreffen (Ängste, Depressionen, Gewalt, Suizidgedanken etc.). Auch per Chat und Onlineberatung.

  • Webseite: www.rataufdraht.at

    
    

• Ö3 Kummernummer:

  • Telefon: 116 123 (Österreichweit)

  • Erreichbarkeit: Täglich 16:00 bis 24:00 Uhr

  • Angebot: Eine Erstanlaufstelle für Menschen in persönlichen Notlagen, betrieben vom Roten Kreuz in Zusammenarbeit mit Ö3. Kostenlos und anonym.

    
    

• Frauenhelpline gegen Gewalt:

  • Telefon: 0800 222 555 (Österreichweit)

  • Erreichbarkeit: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr (24/7)

  • Angebot: Anonyme, kostenlose und vertrauliche Beratung für Frauen und Mädchen, die von Gewalt betroffen sind. Bietet Erst- und Krisenberatung sowie rasche Hilfe in Akutsituationen.

  • Webseite: www.frauenhelpline.at

    
    

• Männernotruf:

  • Telefon: 0800 246 247 (Österreichweit)

  • Erreichbarkeit: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr (24/7)

  • Angebot: Eine erste Anlaufstelle für Männer in Krisen- und Gewaltsituationen mit speziell geschulten Mitarbeitern.

  • Webseite: www.maennernotruf.at

    
    

• Psychologische Helpline des Berufsverbandes Österreichischer PsychologInnen (BÖP):

  • Telefon: 01 / 504 8000

  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag (werktags) 09:00 bis 13:00 Uhr (teilweise bis 16:00 Uhr)

  • Angebot: Anonyme psychologische Beratung bei psychischen Krisen und Belastungen.

    
    

III. Psychiatrische Notfallambulanzen in Wien (bei Bedarf für persönliche Vorstellung)

Bei akuten psychiatrischen Notfällen, die eine ärztliche/psychiatrische Begutachtung erfordern oder wenn eine stationäre Aufnahme in Betracht kommt, wenden Sie sich an die Notfallambulanzen der Wiener Spitäler. Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Wohnbezirk oder der aktuellen Aufenthaltsadresse.

• Klinik Landstraße (ehem. KH der Barmherzigen Schwestern):

  • Zuständigkeit: 1., 3., 4., 11. Bezirk

  • Kontakt: +43 1 71165 72976 (Stützpunkt Psychiatrische Notfallambulanz)

  • Ambulanzzeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 15:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten über die Psychiatrischen Stationen.

    
    

• Klinik Floridsdorf (ehem. Krankenhaus Nord):

  • Zuständigkeit: 2., 9., 10., 19., 20., 21. Bezirk

  • Kontakt: +43 1 27500-1111 (allgemeine Rezeption/Notaufnahme, Weitervermittlung zur Psychiatrie)

  
  

• Klinik Hietzing (ehem. Krankenhaus Hietzing mit Neurologischem Zentrum Rosenhügel):

  • Zuständigkeit: 6., 7., 8., 12., 13., 14., 15., 16., 17., 18., 23. Bezirk

  • Kontakt: +43 1 88000 (allgemeine Rezeption/Notaufnahme, Weitervermittlung zur Psychiatrie)

    
    

• Klinik Donaustadt (ehem. Donauspital SMZ Ost):

  • Zuständigkeit: 2., 22. Bezirk

  • Kontakt: +43 1 28802 (allgemeine Rezeption/Notaufnahme, Weitervermittlung zur Psychiatrie)

    
    

• AKH Wien (Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie):

  • Zuständigkeit: Primär für Universitätsangehörige und komplexe Fälle; ist aber auch eine allgemeine Notfallambulanz.

  • Kontakt: +43 1 40400-35470 (Psychiatrische Akutambulanz)

    
    

IV. Suizidgefahr: Spezifische Notrufstellen

Bei konkreten Suizidgedanken oder -absichten ist es entscheidend, sofort Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Stellen sind darauf spezialisiert:

• Telefonseelsorge: 142 (siehe oben, die wichtigste Anlaufstelle bei Suizidgefahr)

• Kriseninterventionszentrum Wien (KIZ): 01 / 406 95 95 (siehe oben)

• Sozialpsychiatrischer Notdienst (PSD) Wien: 01 / 313 30 (siehe oben)

• Rat auf Draht: 147 (speziell für Kinder und Jugendliche)

• Psychiatrische Notfallambulanzen (siehe oben)

  
  

WICHTIGER HINWEIS: Im Falle einer unmittelbaren Selbst- oder Fremdgefährdung wählen Sie immer die Rettung (144) oder die Polizei (133). Diese Dienste sind für die akute Gefahrenabwehr geschult und können schnell vor Ort sein.

Der Weg aus der Krise beginnt mit einem Anruf

Es ist von größter Bedeutung zu wissen, dass Sie in einer psychischen Krise nicht alleine sind. Es gibt eine Vielzahl von professionellen und einfühlsamen Helfer:innen, die bereitstehen, um Sie zu unterstützen. Das Annehmen von Hilfe ist ein Zeichen von Stärke und der erste wichtige Schritt zur Besserung. Zögern Sie nicht, eine der hier genannten Nummern zu wählen – Ihre seelische Gesundheit ist es wert!